專線運(yùn)輸公司來電垂詢

詢盤留言 |投訴|申領(lǐng)|刪除 產(chǎn)品編號(hào)：580210468 更新時(shí)間：2024-06-17

西安佳興天宇貨運(yùn)有限公司

主營業(yè)務(wù)：貨運(yùn)物流,整車零擔(dān),搬家搬廠,大件運(yùn)輸,木箱包裝
公司官網(wǎng)：jiaxing168.tz1288.com
公司地址：陜西省西安市灞橋區(qū)紡渭路369號(hào)貝斯特物流中心南區(qū)2排2-1A22號(hào)

業(yè)務(wù)熱線： 15319405118 (胡經(jīng)理先生)

產(chǎn)品詳情
聯(lián)系方式

供貨總量 : 不限
價(jià)格說明 : 議定
包裝說明 : 不限
物流說明 : 貨運(yùn)及物流
交貨說明 : 按訂單

八、超噸、超寬、超長等情況造成司機(jī)將貨拉回家或者要挾

有些貨主不清楚或者不熟悉物流，有些貨主故意報(bào)輕噸位，或者貨主與席位電話溝通時(shí)聽錯(cuò)沒有確認(rèn)清楚等情況，造成貨物規(guī)格的誤差。一般在不超限的情況下，可以按行情價(jià)格適當(dāng)補(bǔ)貼給司機(jī)，一般司機(jī)都能接受。

但不誠信司機(jī)會(huì)漫天要價(jià)，甚至說輪胎爆了，或者將貨拉回家，或者打款后轉(zhuǎn)車倒貨。超限情況罰款由貨主自行負(fù)責(zé)。但在規(guī)格不符的情況下，司機(jī)必須提前告知席位和貨主，在公證處備案。協(xié)調(diào)好再行處理。如在半途中談判，司機(jī)自己應(yīng)承擔(dān)一半責(zé)任。

注意事項(xiàng)

發(fā)貨商沒確認(rèn)清楚噸位或者隱瞞噸位訂車，為糾紛產(chǎn)生埋下伏筆。交易雙方誠信，才能避免更大問題的發(fā)生。

三、貨運(yùn)物流服務(wù)內(nèi)容，讓您省心

認(rèn)真簽寫“出入庫單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。

1、時(shí)間要求：運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚，與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短時(shí)長。

2、司機(jī)聯(lián)系：要求司機(jī)保證通訊暢通，利于我公司監(jiān)控，與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要求司機(jī)在出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營運(yùn)中心匯報(bào)。

3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)：增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。

四、常見問題，幫您解答

如遇服務(wù)態(tài)度問題，該如何投訴？

如遇公司工作人員服務(wù)態(tài)度問題，如不送貨上門、要求客戶自取、言語不敬、態(tài)度蠻橫等，可投訴至總部客服中心轉(zhuǎn)投訴處理，接投訴后的三個(gè)工作日內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋給投訴人。

今后的發(fā)展方向是，即使在人可以操作的場合，為了提高生產(chǎn)率、安全、服務(wù)性和作業(yè)的適應(yīng)性等，也應(yīng)將人力操作轉(zhuǎn)由機(jī)械來實(shí)現(xiàn)，而人可以在更的工作中發(fā)揮作用。 5、人性化原則。裝卸搬運(yùn)是重體力勞動(dòng)，很容易超過人的承受限度。如果不考慮人的因素或不尊重人格，容易發(fā)生野蠻裝卸和亂扔亂摔現(xiàn)象。在計(jì)價(jià)方面如果東西少，可以「車次」計(jì)費(fèi)比較劃算，而對(duì)象多時(shí)，則選擇無論「車次」、負(fù)責(zé)搬到完為止的包價(jià)計(jì)費(fèi)比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。在業(yè)者服務(wù)品質(zhì)良莠不齊的情況下，選擇搬家業(yè)者切勿貪小便宜，畢竟一分錢、一分貨，服務(wù)內(nèi)容要適合你的需求才是重要的??！

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胡經(jīng)理先生
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西安佳興天宇貨運(yùn)有限公司

商鋪|誠信檔案

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