切入正題,細(xì)想當(dāng)前上門O2O燒錢的地方恐怕要算di推了(不把用戶弄進(jìn)來,去掙誰的錢),在一些新興的領(lǐng)域里還有一個(gè)不得不提的關(guān)鍵詞是市場培育或用戶習(xí)慣培養(yǎng)。
以美食上門的外賣們?yōu)槔?,餓了么,美團(tuán)外賣在di推上都花費(fèi)了大量的資本,滿減、紅包、宋飲料,哪一個(gè)不需要點(diǎn)Money?因此,信息流廣告投放,有評(píng)論說如果前期不燒錢,怎么能把消費(fèi)者引導(dǎo)過來(當(dāng)然餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣等都是這樣的)。 不可置疑,這樣的方式確實(shí)是很有效的方式,但是對(duì)嗎?
我們先來分析一下,用戶的需求究竟是什么。用戶的需求是產(chǎn)品能夠滿足他們的需求,當(dāng)然這個(gè)過程如果能夠“經(jīng)濟(jì)、便宜又實(shí)惠”就更好了。從這里來看,能夠引爆用戶的產(chǎn)品才是重要的(當(dāng)然淘寶上那些大家明知的是什么樣的產(chǎn)品,信息流平臺(tái),銷量還是很不錯(cuò)的;但是使用后每個(gè)人多少都會(huì)有一些小后悔吧,然后再感嘆一聲果然是一分價(jià)錢一分貨啊)。
從上門O2O用戶需求的整體來看,無論高頻的還是低頻的,無論是強(qiáng)需求還是弱需求,是要把產(chǎn)品和服務(wù)本身更好,讓產(chǎn)品尖叫,引爆用戶,讓用戶愿意去分享,愿意口碑傳播,這才是di推的王道??赡荛_始,只是在一個(gè)二線城市,只吸引了一小部分的目標(biāo)客戶,讓他們了解到所做的真的是可以滿足他們需求的事情,種子用戶形成意見ling袖,推進(jìn)口碑的傳播,當(dāng)然這個(gè)過程不如給全民發(fā)紅包那樣簡單粗暴!
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,就渠道方面而言,無論是內(nèi)銷還是外貿(mào),都需要扁平化。傳統(tǒng)的內(nèi)銷渠道一般有兩種模式:大客戶和代理商模式。這兩種模式下工廠都無法直接對(duì)應(yīng)中小客戶,沒辦法給中小客戶提供服務(wù)。
B2B平臺(tái)的出現(xiàn),為企業(yè)銷售渠道的改進(jìn)提供了解決方案。先看內(nèi)銷方面,B2B平臺(tái)能夠把上游代理商或工廠,與下游次終端或終端鏈接起來,直接提供貨源的匹配功能。具體表現(xiàn)形式有三種:撮合、代銷和直營。撮合模式下,一般上游是代理商,下游是次終端或終端;代銷模式與撮合模式的上下游是一樣的,但錢和票走平臺(tái)。直營模式下,上游是工廠,下游是次終端或終端,信息流投放,錢票貨全部走平臺(tái)。現(xiàn)在市場上談及和應(yīng)用多的是這三種模式,盡管它們之間有不少區(qū)別,但其實(shí)在我看來,它們思想都是一樣的,都是解決新渠道的一個(gè)服務(wù)問題。在渠道扁平化的變革下,上游都希望能直接面對(duì)下游,撮合、代銷和直營,都是解決中小買家的供應(yīng)鏈服務(wù)問題,但是不同模式下服務(wù)的廣度和深度不一樣。
到今天,我依然認(rèn)為撮合服務(wù)有著巨大的商業(yè)價(jià)值,因?yàn)榇楹戏?wù)是用更低的成本獲取多用戶的一個(gè)很好的手段。因?yàn)槟阒挥薪⒆銐蚨嗟挠行в脩舫?,才可以做用戶分?jí),做漏斗模型,才會(huì)擁有大量的數(shù)據(jù),公司未來的自營或平臺(tái)業(yè)務(wù)才會(huì)出現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長,才有機(jī)會(huì)成為10億美金級(jí)公司。
再看出口,現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)出口渠道扁平化的案例已經(jīng)越來越多了,因?yàn)楝F(xiàn)在做出口通道的服務(wù)商已經(jīng)很成熟了,有影響力的差不多將近10家,它們解決了物流、通關(guān)這些問題。出口B2B平臺(tái)成功的關(guān)鍵是,要能幫助企業(yè)在海外找到訂單。它的模式就是幫助國內(nèi)的工廠,越過海外的一級(jí)代理商,直接到次終端或者終端。以前做這個(gè)很難,因?yàn)橐郧斑@個(gè)通道不成熟,做這個(gè)就要解決物流、通關(guān)等問題,以及產(chǎn)品到國外要處理的各種各樣的問題?,F(xiàn)在這個(gè)通道已經(jīng)很成熟了,尤其是在目前產(chǎn)能過剩的時(shí)期,致力于出口的、能解決訂單問題的B2B平臺(tái)已經(jīng)越來越多。
B2B電商正真內(nèi)含“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體”
文章開頭有提到“新零售”,它是由“線上+線下+物流”形成的一個(gè)新概念(其實(shí)這也并不新了),其中的“物流”板快應(yīng)該值得我們所有快銷人重視,快銷品行業(yè)在物流形成上有天然的優(yōu)勢,現(xiàn)在很多人還不知道怎樣把自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來,做B2B之所以難成形,關(guān)鍵就是在于,多數(shù)人把目光放在“線上+線下”這個(gè)所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”的虛名之上,而忘記了自己原本就有的優(yōu)勢,天天在那里B2B 、B2B的說,其實(shí)什么是B2B呢?沒有幾個(gè)人能說得清,對(duì)快銷品來說現(xiàn)在我們通常聽到的B2B,跟真正要達(dá)到的那個(gè)B2B還有很大的差距離。
B2B是一條供銷產(chǎn)業(yè)鏈,而這根鏈條一直就存在于我們的現(xiàn)實(shí)中,南京信息流,只是在今天由“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)理念衍生出B2B這么一個(gè)概念,如果我們只是簡單的用兩個(gè)字母把一個(gè)行業(yè)就概括了的話,這實(shí)在是太過于草率(當(dāng)然了,如果為了好辨別B2B可以是個(gè)代號(hào),但是真理),行業(yè)從表面去看都是一個(gè)簡單的結(jié)構(gòu),但實(shí)際暗藏太多玄機(jī),僅僅用一個(gè)線上網(wǎng)絡(luò)是無法實(shí)現(xiàn)所有的“夢想”,一定是一個(gè)體系化運(yùn)作,B2B也不例外。
怎樣的體系能夠支撐起這么龐大的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作?是“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體”,為什么要叫它“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體”,這個(gè)體系也需要升級(jí),在原來“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí),以更好的迎合時(shí)代的發(fā)展,也許這樣說有些寬泛,但除了這個(gè)目前實(shí)在找不出有哪個(gè)體系能比“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體”更具準(zhǔn)確性和包容性。
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