快餐發(fā)展的特征
(1) 產品制作標準化
快餐市場需求要求快捷而且品質尚好、穩(wěn)定。快餐連鎖企業(yè)能否做的起來,關鍵要看它是否解決了產品制作的標準化前提,按工業(yè)化、標準化的方式制作傳統(tǒng)菜品是現(xiàn)代快餐的本質特征。傳統(tǒng)餐飲的特點是具有手工隨意性。將隨意性的操作過程變成標準化可的操作流程,是現(xiàn)代快餐面臨的挑戰(zhàn)和使命。做到這一點并不容易,食堂承包多少錢,短時間內簡單地將中國傳統(tǒng)上萬多個品種都做到標準化是不可能實現(xiàn)的,西式食堂承包,必須有所篩選,將易于標準化的品種進行標準化研發(fā),通過標準流程和科技手段的支持實現(xiàn)產品標準的穩(wěn)定性。因此,菜品制作標準化是快餐發(fā)展的重要特征。
蘇州好滋味餐飲管理有限公司因屬本工廠員工,故無服務意識,浪費較無責任感,成本無形提高。 經過培訓,改善員工服務態(tài)度,落實衛(wèi)生及提高廚務技能,抑制浪費,大大提高飲食質量。 無法持續(xù)改善問題。 設有客戶意見箱,并盡心盡力改善問題,持續(xù)zhui蹤。 烹調口味不變,廚務操作過程無管理,廚師級別難于識辨。 實施廚師輪調制度,競爭上崗,讓口味多樣化,常。
個人衛(wèi)生習慣極差。 定期衛(wèi)生教育,保持良好的個人衛(wèi)生習慣。 工作環(huán)境零亂,食堂承包一份多少錢,沒有整理、整頓。 貫徹整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、服務、速度、安全8S系統(tǒng),定期檢核,評比。 廚務人員與員工屬同事關系,有意見也是敢怒不敢言。 “顧客就是上帝”,員工就是我們的顧客,楓橋街道食堂承包,工人可以盡情享受“上帝的待遇”。 食材現(xiàn)金采購,往往產生采購員舞弊和加重企業(yè)現(xiàn)金流量。 不需每日現(xiàn)金采購,減少企業(yè)現(xiàn)金流量,且競爭承包,提高員工飲食質量。
快餐就是為消費者提供日?;旧钚枨蟮拇蟊娀惋?,有六個主要特征:制售快捷、食用便利、質量標準、營養(yǎng)均衡、服務簡便、價格低廉。
科學家錢學森指出:快餐就是烹飪工業(yè)化,將古老的烹飪(經驗型手工)
操作用現(xiàn)代科學技術和經營管理變?yōu)橄窆I(yè)生產那樣組織起來,形成烹飪產業(yè)。 關于快餐的基本定義,體現(xiàn)了美國、日本、中國思維方式的不同。其中美國的定義為簡練,“快餐”早出現(xiàn)于美國。
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