售后服務認證對企業(yè)的意義,售后服務認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招、采購等方面的采信證明資質,讓企業(yè)在競爭中搶占先機。服務認證行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢,服務認證規(guī)模和質量提升明顯,服務認證的地位和作用逐步凸顯。在行業(yè)規(guī)模逐步擴大的同時,服務認證“拉高線”作用穩(wěn)步提升。我國開始服務認證的實踐探索,陸續(xù)開展了綠色市場認證、信息安全服務資質認證、汽車玻璃零配安裝服務認證和商品售后服務認證等工作。
服務認證發(fā)展和實踐日新月異。原因來源于兩個方面,一是服務消費升級助推行業(yè)發(fā)展。認證對服務業(yè)高質量發(fā)展的和支撐作用得到更大的發(fā)揮。企業(yè)通過在咨詢公司協(xié)助下建立、實施、評價售后服務認證體系,整體提升服務質量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的提升。服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構,通過機構評審,生鮮農產品配送服務認證,以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規(guī)范的程度。
服務認證對企業(yè)的作用:通過符合性評定與對企業(yè)服務特性的深度挖掘,提供給企業(yè)以改進服務的信息,激發(fā)企業(yè)提升服務質量和管理水平,提升市場競爭力。服務業(yè)在我國國民經濟中占有舉足輕重的地位。服務認證發(fā)展正逢政策機遇期。重要文件均對服務認證發(fā)展提出明確要求,為行業(yè)發(fā)展注入政策劑。我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發(fā)展有堅實的基礎。與我國服務業(yè)規(guī)模和認證行業(yè)規(guī)模相比,服務認證發(fā)展仍有較大發(fā)展空間和潛力。
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