電商倉儲物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標(biāo),只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點,即使補(bǔ)充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點渠道,將非重點去到轉(zhuǎn)化為重點渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對性地優(yōu)化和提升客戶體驗。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
龍森庫存準(zhǔn)確性的各個緯度:
三、技術(shù)影響
1、龍森倉儲信息系統(tǒng)影響:
電子商務(wù)公司倉儲環(huán)節(jié)對于信息系統(tǒng)的依賴是極其嚴(yán)重的,如果沒有配套功能完備的WMS對倉儲業(yè)務(wù)進(jìn)行流程引導(dǎo),而單純的依賴人員,對于庫存準(zhǔn)確性這項指標(biāo)的影響是巨大的。直白的來說就是沒法控制!其中關(guān)鍵性的幾個功能分別是:條碼應(yīng)用、PDA應(yīng)用、庫存貨位管理系統(tǒng)、人員信息系統(tǒng)
2、龍森倉儲相關(guān)設(shè)備影響:
此處設(shè)備包含直接可以提高數(shù)量準(zhǔn)確性的設(shè)備,也包含配套系統(tǒng)支持用設(shè)備。較為典型使用的例如在入庫環(huán)節(jié),通過條碼識別、RFID識別等設(shè)備進(jìn)行入庫品類區(qū)分與數(shù)量控制;在分揀或者盤點環(huán)節(jié),進(jìn)行被撿品的系統(tǒng)復(fù)核確認(rèn)。
不少商家認(rèn)為,倉儲等于租一塊地方請幾個人發(fā)貨,倉庫管理無非就是招幾個熟悉的人,記牢產(chǎn)品的位置,靠記憶揀貨。如果遇到上活動等導(dǎo)致發(fā)單量驟然增加的情況,電商倉庫,臨時招聘鐘點工補(bǔ)充人力資源便是解決之道。
無疑,廣州電商倉庫出租公司,對于剛剛起步的賣家來說,由于成本控制的原因,這樣的做法無可厚非。如果日均發(fā)單量上百,庫存達(dá)到一定規(guī)模時,這樣的做法容易造成的后果有三:一是信息無法追溯、分析,廣州標(biāo)準(zhǔn)電商倉庫,倉儲庫存準(zhǔn)確率低,廣州電商倉庫,產(chǎn)品本身的庫存成本損失;二是一旦操作出現(xiàn)問題沒有明確責(zé)任人,倉儲效率無法提升;三是無法標(biāo)準(zhǔn)化,低下,人力成本浪費(fèi)嚴(yán)重。
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