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服務認證是針對組織的服務能力進行審查，對服務水平做出評價，頒發(fā)“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發(fā)“管理體系認證證書”。售后服務體系是服務質量的認證，認證目的是評出服務的企業(yè)，cs認證費用，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（），基本達標級至五。質量管理體系認證不能使用認證標志。
服務認證是針對組織的服務能力進行審查，對服務水平做出評價，頒發(fā)“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發(fā)“管理體系認證證書”。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，如電氣特性、殘留量等），如3C認證、認證等，頒發(fā)“產品認證證書”。服務認證的側重主要是企業(yè)針對售后或者行業(yè)服務流程方面的客戶滿意度是否達標。
認證的依據是標準。進行質量體系認證，往往是供方為了對外提供的需要，故認證依據是有關模式標準。為了使質量體系認證能與國際作法達到互認接軌，供方好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標準中的一項。質量體系標準 體系認證中使用的基本標準不是產品技術標準，因為體系認證中并不對認證企業(yè)的產品實物進行檢測，頒發(fā)的證書也不證明產品實物符合某一特定產品標準，而是證明企業(yè)有能力按法規(guī)、用戶合同、企業(yè)內部規(guī)定等技術要求生產和提供產品(服務)。質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。
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