會(huì)議會(huì)展服務(wù)不是一項(xiàng)簡單的事項(xiàng)。要根據(jù)客戶的需求對(duì)會(huì)議作出構(gòu)思和設(shè)計(jì)作出策劃。會(huì)議會(huì)展服務(wù)包括制定、報(bào)到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。展會(huì)的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會(huì)的市場定位,鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會(huì)要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會(huì)的各競爭對(duì)手情況,你的展會(huì)和各競爭對(duì)手的差異化在哪里。展會(huì)服務(wù)一般:設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)。指展覽攤位、開放場地等的設(shè)計(jì)和安裝;廣告服務(wù)。是指為參加活動(dòng)的參展商宣傳企業(yè)或產(chǎn)品,在活動(dòng)期間擴(kuò)大業(yè)務(wù)或產(chǎn)品度。
會(huì)展服務(wù)規(guī)范是一種對(duì)于會(huì)展活動(dòng)能夠起到比較好的展示作用的要求,也就是說通過對(duì)于會(huì)展服務(wù)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的要求,能夠做到讓參展的人能夠感覺到一種比較溫暖的感覺,展會(huì)服務(wù)公司,不會(huì)覺得這樣的會(huì)展顯得不正規(guī)或者其他方面的一些知識(shí)。廣義的會(huì)展服務(wù)是指會(huì)展企業(yè)和與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)向會(huì)展活動(dòng)的組織者、承辦商、參與者、參展商、商家和觀眾提供的與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的綜合。加強(qiáng)會(huì)議當(dāng)天的人員值班,隨時(shí)關(guān)注會(huì)議運(yùn)行期間的各項(xiàng)工作與突發(fā)事件,落實(shí)會(huì)議。
會(huì)議服務(wù)期間又分為會(huì)場內(nèi)服務(wù)和會(huì)場外服務(wù),涉及會(huì)議報(bào)到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。展會(huì)的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會(huì)的市場定位,鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會(huì)要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會(huì)的各競爭對(duì)手情況,你的展會(huì)和各競爭對(duì)手的差異化在哪里。提高服務(wù)質(zhì)量的前提和必要條件是相互尊重、配合?,F(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)該竭盡所能為客戶提供熱情的服務(wù),客戶的特殊需要也盡量滿足,以此來不斷提高客戶的滿意度。
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