社區(qū)居民到便利店購物的重要的原因在于其便利性,在能力許可的范圍內(nèi),社區(qū)便利店應(yīng)通過多種方式打造門店的良好形象。
例如,積極參與社區(qū)公益事業(yè)的建設(shè),讓社區(qū)居民感受便利店不僅是一個(gè)零售商,也是積極參與小區(qū)建設(shè)的自家人。
把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如,重陽節(jié)對老人優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對教師優(yōu)惠以示祝賀。永遠(yuǎn)不忘記顧客,永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作的上帝,要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客,讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠,便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客。
標(biāo)題3演示(可以不寫標(biāo)題)品牌連鎖便利店還一些其他能力和好處,例如品牌口碑度帶給的信任感,這就是客流和品牌溢價(jià)。
再例如質(zhì)量高供應(yīng)鏈產(chǎn)品來尋求合作,商丘市便利店連鎖店品牌,進(jìn)而添加門店盈利能力,再有連鎖化便是直營和加盟模式的組合,直營店做得不錯(cuò),選擇加盟者就會(huì)許多,又不斷進(jìn)了規(guī)?;l(fā)展。
店員的行為、言語、著裝都要規(guī)范,24小時(shí)便利店連鎖店品牌,例如工作服帽,尤其是有熟食的便利店更應(yīng)該要注重這塊;其次是禮貌用語,包括顧客進(jìn)店出店時(shí),這一點(diǎn)在連鎖便利店就特別明顯,
進(jìn)貨不能貪圖便宜進(jìn)一些質(zhì)量差的商品,當(dāng)然了也不能進(jìn)太多的商品。在連鎖便利店的日常運(yùn)營中,經(jīng)營者應(yīng)該做好消費(fèi)市場的調(diào)查,小型便利店連鎖店品牌,根據(jù)周邊顧客的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求,多進(jìn)一些符合平均消費(fèi)水平的商品,這樣才能獲得更好的銷量。
不可忽視的網(wǎng)上貨源,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的貨源渠道也非常多,如這樣的全品類采購平臺(tái),還有行業(yè)類的批發(fā)網(wǎng)站、以及如民尚便利店這樣的各品牌商的訂貨商城,貨源豐富且可多方對比,新人在不熟悉產(chǎn)品供應(yīng)鏈的情況下對比起來可能比較麻煩,網(wǎng)上貨源的另一缺點(diǎn)就是不太穩(wěn)定,因此這種方法需要長期關(guān)注貨源信息狀態(tài)。
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