負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行團(tuán)隊的運營計劃,能夠獨立帶領(lǐng)團(tuán)隊執(zhí)行會議項目(含常規(guī)項目,大型項目),并對項目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。說到展會服務(wù),相信每一位會展人都深有體會。展會服務(wù)不同于一般的服務(wù),它需要的是我們會展人更多的精力與情感傾注。展會的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況,你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。
提高服務(wù)質(zhì)量的前提和必要條件是相互尊重、配合。現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)該竭盡所能為客戶提供熱情的服務(wù),客戶的特殊需要也盡量滿足,以此來不斷提高客戶的滿意度。積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,組織項目組團(tuán)隊成員按照流程對日常項目進(jìn)行推進(jìn);并代表項目組向公司及客戶進(jìn)行匯報。廣義的會展服務(wù)是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的組織者、承辦商、參與者、參展商、商家和觀眾提供的與會展活動相關(guān)的綜合。
狹義的會展服務(wù)主要提供咨詢、推廣、交流等間接服務(wù)。會展活動的組織者或承辦方一般委托相關(guān)公司或部門,展會物料,如會展場館或其他公司,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項目,或者會展活動的組織者或承辦方提供一些簡單的直接服務(wù),如貴賓接待服務(wù)。做好展會布置服務(wù),對于任何企業(yè)來說,都想達(dá)到的宣傳效果,創(chuàng)造更大的效益;尤其是在國際大型展會上。選好展位,設(shè)計好展位造型,實現(xiàn)的展示效果。展會的定位清晰,體現(xiàn)差異化,這里所說的定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會要展示什么,展商是誰,觀眾是誰。還要研究展會的各競爭對手情況,你的展會和各競爭對手的差異化在哪里。
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