中原銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)項目-話務平臺重構項目（招標編號：YDZB20240029）于2024年7月9日在鄭州市經(jīng)三路與紅專路交叉口思達數(shù)碼大廈9樓911室進行了開評標工作，評標委員會按照招標文件要求及規(guī)定程序對投標文件進行了評審，現(xiàn)就本項目的中標候選人公示如下：

一、項目概況與招標范圍

1.1招標項目名稱：中原銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)項目-話務平臺重構項目

1.2招標編號：YDZB20240029

1.3招標范圍：建設中原銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)項目-話務平臺重構項目。通過話務平臺的重構，實現(xiàn)通訊媒體（含音視頻）、智能路由、自助服務等功能，進一步提升客戶體驗，提高坐席服務效率，助力客服中心業(yè)務高質量運營服務。

1.4服務期限：22個月，包含10個月建設期及12個月免費維保期。

1.5標段劃分：本項目共劃分為一個標段。

二、招標公告媒體及日期

2024年6月18日在《中國招標投標公共服務平臺》、《河南省電子招標投標公共服務平臺》、《中招聯(lián)合招標采購平臺》、《河南英典工程管理有限公司》上同時發(fā)布招標公告。

三、中標候選人信息：

第一中標候選人：深圳星網(wǎng)信通科技股份有限公司

投標報價：938000.00元

服務期限：22個月，包含10個月建設期及12個月免費維保期

第二中標候選人：北京新方通信技術有限公司

投標報價：990000.00元

服務期限：22個月，包含10個月建設期及12個月免費維保期

第三中標候選人：北京朗泰宏盛信息技術有限公司

投標報價：1040000.00元

服務期限：22個月，包含10個月建設期及12個月免費維保期

四、中標候選人公示發(fā)布媒介：

本次中標候選人公示在《中國招標投標公共服務平臺》、《河南省電子招標投標公共服務平臺》、《中招聯(lián)合招標采購平臺》、《河南英典工程管理有限公司》上發(fā)布。

五、聯(lián)系方式：

招 標 人：中原銀行股份有限公司

地    址：鄭州市鄭東新區(qū)商務外環(huán)路23號中原銀行25樓

聯(lián) 系 人：付先生

聯(lián)系電話：17839932218

地    址：鄭州市經(jīng)三路與紅專路交叉口思達數(shù)碼大廈9樓

招標代理：河南英典工程管理有限公司

聯(lián) 系 人：施政杰  張閃閃

聯(lián)系電話：0371-58558061   0371-53777553

電子郵箱：henanyingdianzss@163.com

本項目中標候選人公示期：自發(fā)布中標候選人公示之日起3日內(nèi)，投標人或者其他利害關系人對本次招標項目的中標候選人公示有異議的，在公示期內(nèi)以書面形式由法定代表人或其授權代表攜帶本人身份證件（原件和加蓋公章的復印件）、質疑函原件(加蓋公章)及相關證明材料向招標代理機構提出質疑（郵寄件、傳真件不予受理），并以質疑函接受確認日期作為受理時間，逾期未提交或未按照要求提交的質疑函將不予受理。

2024年7月9日